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灵璧县公安局提升窗口服务效能

 作者:都市小编     宿州新闻:灵璧门户    2014-12-02 14:35

一是依托派出所警务室平台,积极延伸窗口服务。针对群众对办理出境国手续不太熟悉的实际情况,县公安局组织警务室民警走村串户,进行入户查访,在加大法制宣传力度同时,上门发放出入境宣传资料,及时对咨询的问题予以解答,积极延伸出入境窗口服务。

二是强化宗旨服务意识,提升人民群众满意度。效能建设活动开展以来,出入境管理大队民警本着“急事急办、特事特办”的原则,主动联系上级业务部门,利用休息日和晚上时间,为外出务工返乡人员办理相关手续,赢得人民群众一致好评。

三是规范日常行为养成,树立良好服务形象。为解决窗口服务中存在的“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题,县公安局从规范民警行业服务用语和警容风纪等日常行为入手,实行零距离办公,使办证人员感受热情、亲切、宽松的氛围,树立了窗口服务的良好形象。

DS0557.CN整理发布)

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